1. Изучите информацию о продавце, условиях заказа, доставки, оплаты, возврата и гарантийного обслуживания. Отдавайте предпочтение компаниям со знаком Наличие документов  возле контактной информации, который говорит о том, что компания предоставила Mosmart.ru свидетельство о государственной регистрации.

2. Обязательно изучите как можно больше отзывов о продавце.

3. Тщательно изучите информацию о желаемом товаре/услуге. Внимательно прочтите описание, рассмотрите характеристики. При возникновении вопросов обратитесь к продавцу по телефону или с помощью формы Написать нам на сайте компании.

4. Заказ оформляйте через корзину, а переписку ведите через Личный кабинет. Это послужит подтверждением вашей сделки в случае возникновения проблем с заказом.

5. Оплачивать заказ до получения товара не следует, если:

• Продавец не предоставляет никаких гарантий выполнения заказа или возврата денег.
• Компания зарегистрировалась на портале недавно, о ней мало или вообще отсутствуют отзывы.

6. Не сообщайте третьим лицам свои персональные данные:

• PIN-код вашей карты;
• ваш логин или пароль для входа в Кабинет;
• номера ваших личных счетов, секретные коды;
• пароли, приходящие на ваш телефон;
• данные паспорта, прописки, других документов.

7. Сохраняйте все документы, подтверждающие покупку: чеки, гарантийные талоны, почтовые декларации, электронную переписку и любые другие документы, полученные от компании.

8. При получении заказа обязательно проверьте его на содержание и качество: убедитесь в его целостности и соответствии параметрам, заявленным компанией. Если обнаружится какое-либо повреждение или несоответствие, обратитесь к сотруднику службы доставки с требованием составить опись содержания посылки/заказа, затем как можно скорее свяжитесь с представителем компании для решения возникшей проблемы.

Если вы будете соблюдать выше перечисленные рекомендации, это гарантирует безопасность ваших покупок.